Kontaktieren Sie uns

Ja. Neben unseren regulären Ausführungen können wir je nach Produkt auch individuelle Lösungen umsetzen. Dazu gehören beispielsweise besondere Bezugsstoffe, Farben oder weitere Anpassungen. Senden Sie uns Ihre Anforderungen einfach über das Kontaktformular – wir prüfen gerne, was sich für Ihr Projekt realisieren lässt.

Ja. Für alle unserer Produkte sind Ersatz- und Verschleißteile wie Rollen, Gleiter, Gasfedern oder weitere Komponenten erhältlich. Teilen Sie uns am besten das Modell sowie – falls vorhanden – Ihre Bestellnummer mit. So können wir Ihnen schnell das passende Ersatzteil zuordnen.

Ja. Unsere standardmäßigen Mengenrabatte können Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite einsehen. Bei größeren Bestellmengen, Projekten oder individuellen Anforderungen erstellen wir Ihnen gerne ein persönliches Angebot mit auftragsbezogenen Sonderkonditionen.

Für Praxen, Unternehmen, Einrichtungen und größere Projekte erstellen wir gerne ein unverbindliches Angebot. Teilen Sie uns dafür einfach die gewünschten Produkte, Stückzahlen und gegebenenfalls besondere Anforderungen mit.

Ja. Unternehmen, Praxen und Einrichtungen können bei uns grundsätzlich auf Rechnung bestellen. Wählen Sie die entsprechende Zahlungsart einfach im Bestellprozess aus.

Solange Ihre Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder individuell gefertigt wurde, sind Änderungen in vielen Fällen möglich. Kontaktieren Sie uns deshalb bitte möglichst schnell unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen anschließend, ob die gewünschte Änderung noch umgesetzt werden kann.

Die Versandkosten können je nach Produkt und Lieferland unterschiedlich ausfallen. Die jeweils gültigen Versandkosten können Sie direkt auf der entsprechenden Produktseite einsehen.

Die aktuelle Lieferzeit finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite. Je nach Produkt und Ausführung können die Lieferzeiten unterschiedlich sein. Sollte ein Artikel einmal nicht auf Lager sein, liefern wir diesen schnellstmöglich nach.

Wir liefern regulär nach Deutschland und Österreich. Lieferungen in die Schweiz sowie in weitere Länder sind ebenfalls möglich. Bei internationalen Lieferungen können zusätzliche Versand-, Zoll- und Einfuhrkosten entstehen. Kontaktieren Sie uns gerne für eine individuelle Versandabfrage.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Kontaktieren Sie uns dazu einfach mit Ihrer Bestellnummer. Sie erhalten anschließend alle Informationen zur Rücksendung sowie das entsprechende Rücksendeetikett. Bitte verpacken Sie die Ware möglichst sicher, idealerweise in der Originalverpackung.

Bei einer Rückgabe im Rahmen unseres 30-Tage-Rückgaberechts übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung und stellen Ihnen ein entsprechendes Rücksendeetikett zur Verfügung. Bei Speditionsware, Sonderanfertigungen oder Lieferungen außerhalb unseres regulären Versandgebiets können abweichende Regelungen gelten.

Auf unsere Produkte erhalten Sie je nach Modell mindestens 2 Jahre Garantie. Für ausgewählte Modelle bieten wir sogar 10 Jahre Garantie. Die genaue Garantiedauer finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Die Garantie umfasst Material- und Herstellungsfehler bei sachgemäßer Nutzung des Produkts. Verschleißteile, gewöhnliche Gebrauchsspuren sowie Schäden durch unsachgemäße Verwendung sind davon ausgenommen. Im Garantiefall prüfen wir den Vorgang individuell und finden gemeinsam mit Ihnen eine schnelle Lösung.

Eine langfristige Ersatzteilversorgung ist uns besonders wichtig. Viele Komponenten unserer Produkte können einzeln ausgetauscht werden, sodass nicht direkt das komplette Produkt ersetzt werden muss. Auch bei älteren Modellen prüfen wir gerne, welches passende Ersatzteil verfügbar ist.

Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Idealerweise senden Sie uns Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und gegebenenfalls ein Foto mit. Wir prüfen den Vorgang anschließend und melden uns schnellstmöglich mit einer passenden Lösung bei Ihnen.